Как мы заменили штат из 8 человек командой из 7 AI-агентов
Полная история проекта Luxury Management: резиденция + яхта владельца, 24/7 сопровождение, полный аудит решений. 8 недель от старта до прода.
Family Office, который захлёбывался в управлении активами
Клиент — family office предпринимателя с активами: резиденция в Швейцарии, яхта 38м, домохозяйства в трёх странах. Штат управления — 8 человек: 3 управляющих, 4 ассистента, 1 финдиректор.
Каждая операция — десятки коммуникаций. Поломка в доме → подрядчик → согласование → закупка → акт. Гость на яхте → меню → провиант → персонал → расчёт. Информация рассеяна по WhatsApp-чатам и Excel-таблицам, общая картина — только в голове старшего управляющего.
Owner спросил: «А если меня не будет 3 месяца — всё развалится?». Управляющий честно ответил: «Скорее всего, да». Тогда позвонили нам.
Что было больно
8 человек штата + регулярная замена при отпусках и болезнях
40+ чатов в WhatsApp по разным темам без единой системы
Нет единого учёта документов, контрактов и регламентов
Реакция на инциденты — часы при отсутствии управляющего
7 AI-агентов вместо 8 человек
Каждый агент — специалист в своей области. Оркестратор координирует их работу и эскалирует к человеку только при необходимости.
Document Manager
Учёт всех документов: контракты, регламенты, договоры, разрешения. OCR, классификация, индексация в RAG.
Asset Monitor
Мониторинг состояния резиденции и яхты через IoT-датчики: климат, безопасность, расход воды/электричества.
Contractor Coordinator
Координация подрядчиков: вызов, согласование смет, контроль выполнения, оплата. Заменяет работу управляющего на 90%.
Staff Supervisor
Контроль персонала: задачи, графики, выполнение чек-листов, рейтинги. Видит отклонения, эскалирует.
Emergency Handler
Реакция на экстренные ситуации: протечка, медицинская, безопасность. Эскалация в правильный канал за секунды.
Guest Experience
Гостевой опыт: предпочтения, меню, активности. Персонализация под каждого гостя владельца.
Finance Orchestrator
Координирует финансовые операции, бюджеты, отчёты для owner. Главный агент, имеет право вето над всеми остальными.
8 недель работы — и Family Office работает автономно
За 3 дня сделали невероятный прототип управления сложным имуществом: от учёта документации и мониторинга состояния объектов до сопровождения 24/7 в любых, даже экстренных ситуациях. Полный системный контроль деятельности всего персонала. Ребята — бомба.Остен-Сакен Дмитрий · Инвестор
Что обычно спрашивают про этот кейс
А что с людьми из штата — их уволили?
Как обеспечивается безопасность?
Кто оператор и что он делает?
Можно ли повторить такой проект у нас?
Что если агент ошибётся?
Сколько это стоило?
Если ваши активы тоже требуют мульти-доменного управления — давайте обсудим
30 минут разговора. Поделимся релевантными деталями, прикинем декомпозицию на агентов, оценим срок.