Снимаем рутину с команды.
Подключаем AI и единый учёт.
Объединяем CRM, телефонию, мессенджеры, бухгалтерию в единую систему. AI-агенты обрабатывают входящие. Дашборды выводят процессы в наблюдаемое состояние. От аудита до прода — 4–6 недель.
Узнаёте свою команду?
Типовые симптомы — ручная операционка съедает 20–40% времени менеджеров. 2+ совпадения — пора разбираться.
2,5 ч в день на ручной перенос данных между CRM, почтой, мессенджерами
Заявки теряются между Telegram, WhatsApp, почтой и звонками
Excel-таблицы расходятся, единая картина — только в голове руководителя
Решения принимаются на догадках — нет нормальной BI и алёртов
Отчёты собираются вручную по понедельникам, дубли и опечатки регулярны
Новый сотрудник входит в курс месяц — знания в головах, не в системе
Три кита нашей автоматизации
Не «робот вместо человека», а связанная система: интеграции + AI + наблюдаемость. Каждый рычаг даёт измеримый прирост без переписывания вашей IT-инфраструктуры.
Интеграции
Сервисы говорят друг с другом без человека-посредника. CRM, телефония, мессенджеры, бухгалтерия и API третьих сторон — единая шина данных.
- 100+ готовых коннекторов
- Кастомные за 3–5 дней
- Webhook · polling · streams
- 1С, SAP, legacy CRM
AI-агенты
LLM берут повторяющиеся задачи: классификация, ответы на типовые вопросы, обработка документов, заполнение отчётов. Качество стабильно.
- OpenAI · Anthropic · Llama
- On-premise для PII
- RAG · vector search
- Function calling · tools
Наблюдаемость
Live-дашборды и алёрты в Telegram. Метрики в реальном времени. Решения принимаются по данным, а не по интуиции.
- Metabase · Grafana · Looker
- SLA метрик · аудит решений
- Алёрты TG · email · Slack
- Реал-тайм дашборды 24/7
Автоматизация — это не про роботов. Это про то, чтобы люди в команде занимались тем, ради чего их наняли, а не переносом данных из почты в Excel.Александр Никитин — партнёр Nitservice
8 направлений работы внутри проекта
End-to-end: от карты процессов до сопровождения после запуска. Не выбираете «фичу» — мы делаем всю работу под ключ.
Аудит процессов
Интервью с командой, замер времени по операциям, карта приоритетов. Документ с потерями в часах и рублях, roadmap на 6 месяцев.
Архитектура решения
Схема интеграций, выбор стека, регламенты AI-агентов, ADR. Согласуем до старта разработки, никаких сюрпризов.
Интеграция сервисов
Подключаем CRM, телефонию, мессенджеры, ERP, бухгалтерию. Кастомные коннекторы для legacy систем и самописных API.
AI-сценарии
Классификация, обработка текста, ответы клиентам, заполнение документов, обогащение данных, suggestions.
BI-дашборды
Live-метрики, исторические тренды, drill-down аналитика. Алёрты в Telegram, email, Slack при отклонениях метрик.
Обучение команды
Видео-инструкции, воркшопы, документация по ролям. Раскат волнами — сначала добровольцы, потом вся команда.
SLA-сопровождение
Мониторинг 24/7, response 15 мин, hotfix 4 ч, recovery 8 ч. NDA + Security Review по запросу.
Развитие и масштабирование
Спринты раз в 2 недели, новые AI-функции, расширение под новые задачи бизнеса. Roadmap на 6–12 месяцев.
100+ сервисов «из коробки»
Если нужного коннектора нет — пишем custom за 3–5 рабочих дней. Опыт с 1С, SAP, самописными CRM и legacy системами.
Event-driven архитектура
События из любого канала → правила → действия → отчёт. Никакого хардкода, легко расширять.
Сколько вы теряете на ручной операционке?
Двиньте слайдеры — посчитайте экономию вашей команды после автоматизации. Цифры в реальном времени, основа — данные 30+ внедрений.
Параметры командыLive
От диагностики до развития — 5 этапов
Прозрачный маршрут с checkpoint и артефактом после каждого этапа. Можно остановиться после любого шага — есть рабочий результат.
Диагностика
Карта процессов, интервью, замер потерь в часах и рублях.
Архитектура
Схема интеграций, стек, регламенты AI. Демо первого пилота.
Внедрение
Подключаем сервисы, AI, пилот на части команды.
Раскат
Подключаем всю команду, обучение, документация.
Развитие
Спринты раз в 2 недели, новые модули, AI-улучшения.
Что у нас получилось у других
Публичные кейсы с метриками. NDA-кейсы — на отдельном звонке.
УК «Новый тренд» — кабинет арендатора с AI
Подключили 4 канала входящих заявок (почта, два мессенджера, телефон) к единому кабинету. AI классифицирует обращения, автоматически создаёт задачи, эскалирует критичные кейсы. Бухгалтерия и платные услуги — там же.
- 4 канала, заявки теряются
- Менеджер вручную сводит Excel
- Выручка по доп. услугам стагнирует 3 года
- Реакция через 2 дня
- Единое окно с AI-классификацией
- Автоэскалация + задачи в системе
- Выручка по доп. услугам +50%
- Реакция в течение часа
Автоматизация корпоративного управления
Запись и расшифровка встреч, выделение решений, постановка задач в Asana автоматически. Отчёты руководителю — раз в неделю.
Сайт-конструктор для ЖК
Маркетинг перестал зависеть от очереди в IT. Лендинги под кампании создаются за 2 дня вместо месяца.
Кто работает с вами
Команда формируется под задачу. Все участники — в штате, без фрилансеров и аутсорса.
Александр Никитин
Архитектор решений, отвечает за стратегию проекта
Михаил Козлов
Проектный менеджер, ведёт коммуникации и сроки
Дмитрий Соколов
LLM-агенты, RAG, vector DB, on-premise модели
Елена Павлова
Бэкенд, интеграции, архитектура данных
Частые вопросы
Если не нашли ответ — напишите вопрос в форме, ответим в течение рабочего дня.
С какими сервисами вы интегрируетесь?+
Сколько стоит проект?+
Что если у нас редкий сервис без публичного API?+
Что с безопасностью данных и NDA?+
Кто будет поддерживать систему после запуска?+
Сколько уходит на запуск пилота?+
А если результат не понравится?+
Можно сначала только аудит?+
Как мы будем взаимодействовать во время проекта?+
Что входит в SLA?+
LLM работают локально или в облаке?+
Можно ли расширять систему силами наших разработчиков?+
Готовы убрать рутину из вашей команды?
30 минут бесплатно — обсудим ситуацию, покажем релевантные кейсы, прикинем потенциал автоматизации в часах и рублях. Без обязательств.